ДОВІДКА · ОПЛАТА
4 питання01Як оплатити Xianyu з України?
Купіть юані на свій верифікований Alipay через Yuan247 — гривнею з картки, IBAN, ФОП або криптою. Юані надійдуть за 5–15 хвилин, далі оплачуйте покупку в Xianyu через Alipay.
02Чи можна оплатити Xianyu українською карткою?
Ні: Xianyu приймає оплату тільки через Alipay. Українську картку можна прив’язати до Alipay, але для покупок вона працює не завжди — надійніше мати юані на балансі.
03Що робити, якщо Alipay немає?
Зареєструйте Alipay і пройдіть верифікацію паспортом — покроково на сторінці Alipay в Україні. Акаунт Xianyu входить через той самий Alipay.
04Яка мінімальна сума?
Від 100 ¥ на ваш Alipay.
ДОВІДКА · БЕЗПЕКА
3 питання01Чи безпечно купувати на Xianyu?
Так, якщо платити тільки в застосунку: гроші тримає Alipay, поки ви не підтвердите отримання. Перевіряйте рейтинг і відгуки продавця й не переказуйте гроші напряму.
02Продавець просить переказ на Alipay напряму — що робити?
Відмовтеся: оплата поза Xianyu не захищена, і гроші не повернути. Якщо сумніваєтесь — напишіть оператору до оплати.
03Хто відповідає за якість речі?
Угода — між вами й продавцем на Xianyu; спори вирішує підтримка Xianyu. Yuan247 лише продає вам юані — про це в правилах обміну.
ДОВІДКА · СТРОКИ І ВАРТІСТЬ
4 питання01Скільки часу займає оплата?
Юані надходять за 5–15 хвилин після того, як ми отримали вашу оплату. Після цього оплачуйте покупку в Xianyu балансом Alipay.
02Як фіксується курс?
Курс фіксується в заявці: після видачі реквізитів на оплату є 60 хвилин. Нічні заявки — за курсом, що був на сайті в момент створення.
03Чи є комісія?
Окремих комісій немає: усе враховано в курсі. Отримувач отримує рівно ту суму в юанях, яку показав калькулятор.
04Чи працюєте ви вночі?
Заявки приймаємо цілодобово. Вночі (00:00–09:00 за Києвом) створіть заявку — вранці оператор перевірить отримувача й надішле реквізити для оплати — на сторінці заявки й на e-mail. Платити до отримання реквізитів не потрібно.