СПРАВКА · ОПЛАТА
4 вопроса01Как оплатить Xianyu из Украины?
Купите юани на свой верифицированный Alipay через Yuan247 — гривной с карты, IBAN, ФЛП или криптой. Юани поступят за 5–15 минут, дальше оплачивайте покупку в Xianyu через Alipay.
02Можно ли оплатить Xianyu украинской картой?
Нет: Xianyu принимает оплату только через Alipay. Украинскую карту можно привязать к Alipay, но для покупок она работает не всегда — надёжнее иметь юани на балансе.
03Что делать, если Alipay нет?
Зарегистрируйте Alipay и пройдите верификацию паспортом — пошагово на странице Alipay в Украине. Аккаунт Xianyu входит через тот же Alipay.
04Какая минимальная сумма?
От 100 ¥ на ваш Alipay.
СПРАВКА · БЕЗОПАСНОСТЬ
3 вопроса01Безопасно ли покупать на Xianyu?
Да, если платить только в приложении: деньги держит Alipay, пока вы не подтвердите получение. Проверяйте рейтинг и отзывы продавца и не переводите деньги напрямую.
02Продавец просит перевод на Alipay напрямую — что делать?
Откажитесь: оплата вне Xianyu не защищена, и деньги не вернуть. Если сомневаетесь — напишите оператору до оплаты.
03Кто отвечает за качество вещи?
Сделка — между вами и продавцом на Xianyu; споры решает поддержка Xianyu. Yuan247 только продаёт вам юани — об этом в правилах обмена.
СПРАВКА · СРОКИ И СТОИМОСТЬ
4 вопроса01Сколько времени занимает оплата?
Юани поступают за 5–15 минут после того, как мы получили вашу оплату. После этого оплачивайте покупку в Xianyu балансом Alipay.
02Как фиксируется курс?
Курс фиксируется в заявке: после выдачи реквизитов на оплату есть 60 минут. Ночные заявки — по курсу, который был на сайте в момент создания.
03Есть ли комиссия?
Отдельных комиссий нет: всё учтено в курсе. Получатель получает ровно ту сумму в юанях, которую показал калькулятор.
04Работаете ли вы ночью?
Заявки принимаем круглосуточно. Ночью (00:00–09:00 по Киеву) создайте заявку — утром оператор проверит получателя и пришлёт реквизиты для оплаты — на странице заявки и на e-mail. Платить до получения реквизитов не нужно.